номер телефона службы поддержки и горячей линии для пассажиров
.
В случае необходимости связаться с компанией Uber, вы можете воспользоваться тремя способами: мобильным приложением, сайтом, любым официальным аккаунтом агрегатора в других социальных сетях.
Какой у Убер телефон
Отдельного общего номера телефона такси Убер в России для вызова машин не существует! Любые контакты Uber Russia в городах — это либо телефоны официальных таксопарков-партнеров либо мошенники, поэтому будьте внимательны. Лучше отправить ваш запрос через сайт, приложение Uber Russia или страницы в социальных сетях.
Но есть телефон техподдержки Убер для экстренных случаев +7 495 134-30-49. Для заказа он не подходит! По номеру можно обратиться, когда срочно нужна помощь, к примеру, во время аварии или иной опасной ситуации.
Скриншот из официальной группы vk.com/uber. Данные на 9 апреля 2020 года
Как связаться через сайт
После слияния Убер с Яндекс Такси, у объединенной компании один рабочий адрес: Россия, Москва, улица Садовническая, 82, стр. 2.
У бренда Убер в России есть отдельный сайт — support-uber.com. Он только один! Через него вы можете написать в сервис по любой интересующей вас проблеме.
Сайт uber.com принадлежит международной компании Убер и в поездках по России вряд ли вам поможет.
Наиболее частые запросы пассажиров разобраны в специальных разделах на странице Служба поддержки https://support-uber.com/support/. Перед тем как писать или звонить по указанным контактам, можно почитать подробные инструкции в справках и разобраться самостоятельно.
Наиболее частые причины обращений в Убер: потерянный в такси телефон или другие вещи, проблемы со списаниями стоимости поездок и жалобы на работу сервиса или поведение водителя.
Если проблему решить не получилось, кликните по ссылке внизу выбранного раздела. Для обращения через сайт по любому из вышеперечисленных поводов, вам потребуется почта и телефон.
Ответ придет в течение нескольких часов на указанную в личном кабинете электронную почту. Если проблема сложная, это может занять больше времени, но не превысит период в 24 часа.
Как обратиться через приложение
Если вы пользуйтесь приложением Uber для пассажиров, связаться со службой поддержки вы сможете быстрее всего через «Историю поездок». Выберите вызов, по которому у вас остались вопросы и нажмите кнопку «Помощь». На экране вы увидите возможные варианты проблем. Выбрав один из них, вы сможете дополнить его своим комментарием.
Если вопрос не связан с конкретной заявкой на такси, то воспользуйтесь кнопкой «Аккаунт», а затем «Помощь». Из выпавшего списка выберете наиболее близкую к вашей проблему и дополните ее своим описанием.
Как написать через социальные сети
Официальный страницы Uber Russia есть в нескольких соцсетях. Там можно написать прямое сообщение.
- ВКонтакте https://vk.com/uber
- Инстаграм https://www.instagram.com/uber.russia/
- Фейсбук https://www.facebook.com/UberRussia
- Твиттер https://twitter.com/Uber_Russia
Но для такого варианта обращения вам понадобятся две вещи.
- Регистрация в выбранной социальной сети. В противном случае отправить сообщение не получится.
- Знание английского языка. Официальными аккаунтами заведует служба поддержки такси Убер из головного офиса компании в Сан-Франциско.
Служба поддержки Uber – контакты для клиентов и водителей
Служба поддержки Убер работает в онлайн-режиме на сайте и в мобильном приложении. Помощь предусмотрена для разрешения ситуаций пассажиров и водителей без звонка в контакт-центр.
Служба поддержки Убер для клиентов
Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.
Телефон службы поддержки пассажиров
В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:
- в приложении;
- на официальном сайте.
Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.
Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.
Обращение через приложение
Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:
- Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
- Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
- В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:
- вещи забыты в автомобиле;
- трудности с оплатой;
- жалоба;
- технические неполадки в работе сервиса;
- экстренная ситуация.
В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.
Написать через сайт
Для обращения в службу поддержки через сайт:
- Перейдите на официальный сайт Убер в России.
- Внизу страницы нажмите на вкладку «Служба поддержки»
- Откроется новое окно, и вы увидите список основных проблем. Выберите подходящую ситуацию.
- Заполните предлагаемую форму, оставьте свои контакты.
- Специалист службы качества свяжется с вами по телефону или с помощью электронной почты.
Вопросы и проблемы клиентов
Как оставить отзыв о поездке?
После завершения поездки пассажир может оценить качество обслуживания — выставить оценку от 1 до 5 баллов, а также добавить отзыв о таксисте. Оценка и отзывы формируют рейтинг водителя. При снижении рейтинга до определённого уровня водитель не может брать заказы.
Промокод не сработал, что делать?
Если скидка по промокоду не снижает стоимость заказа:
- Откройте меню в приложении.
- Перейдите в раздел «Службы поддержки».
- Выберите конкретный заказ.
- В списке вопросов нажмите на «Всё сломалось», затем — «Промокод не применяется».
- В открывшейся форме указать код и текст ошибки, выданной при попытке получить скидку.
- Отправьте форму и ждите ответа.
Какие способы оплаты есть?
Оплата поездок осуществляется наличным и безналичным расчётом по желанию клиента. Для безналичной оплаты нужно привязать к аккаунту банковскую карту. После добавления счёта по умолчанию будет применяться безналичный способ оплаты. Но при каждой новой поездке вы можете выбирать наличный расчёт в разделе «Способ оплаты» → «Наличные».
Проблемы при оплате
Если возникли неполадки в списании средств за поездку, например, сумма была списана дважды:
- В меню откройте вкладку Служба поддержки.
- Напишите обращение в поле «Что-то с деньгами» и отправьте. Ожидайте ответа.
Что делать, если забыли вещи в машине?
Частой ситуацией является утеря вещей. Решить вопрос можно по советам, которые указаны на сайте и в приложении Uber Russia:
- Позвоните водителю, номер которого находится в истории поездок.
- Если водитель не отвечает, наберите ему ещё 2-3 раза в течение суток.
- При невозможности связаться с водителем, откройте раздел «Служба поддержки», перейдите по строке «Ой, забыл вещи» и напишите комментарий.
Предложения о развитии сервиса
В меню программы не предусмотрено отдельной кнопки для направления идей по улучшению обслуживания и работы Убер Такси. Предложения о развитии сервиса направьте на электронную почту [email protected].
История поездок и отчеты
В приложении Uber Russia можно в любое время просматривать поездки. Если сменить аккаунт, то заказы, выполненные из другой учётной записи, не будут отображаться.
В истории поездок пользователь видит:
- дату перевозки;
- маршрут;
- стоимость заказа;
- размер чаевых, если таковые были;
- имя водителя;
- цвет, марка и госномер машины;
- наименование партнера;
- наименование таксопарка.
Отчёт о поездке будет направляться пользователю автоматически, если указать в учетной записи электронную почту.
Служба поддержки Убер для водителей
У водителей тоже возникают вопросы и спорные ситуации во время работы. Но как и клиенты, они лишены возможности звонить диспетчерам, операторам. Описать и решить вопрос можно только:
Раньше предусматривалась отправка писем на специальную почту Убер, теперь этой функции нет. Такая ограниченность функционала вызывает недовольство зарегистрированных таксистов, т. к. на большую часть онлайн-заявок в службу поддержки отвечают автоматические боты.
Возможные проблемы водителей
Таксисты Убер сталкиваются с различными ситуациями, не уступающими по актуальности проблемам пассажиров. Например:
- сбои в работе сервиса;
- проблемы с оплатой;
- замена машины или данных о водителе;
- самая распространенная проблема водителей — отмена заказов пассажирами уже после прибытия автомобиля на место вызова.
Почему не начислили бонусы?
Если за неделю таксистом не получены положенные бонусы, то нужно написать обращение в службу поддержки: в форме для комментария описать ситуацию и отправить заявку.
Что делать при смене автомобиля?
При смене автомобиля уведомите партнёра, у которого вы зарегистрированы.
Стоимость заказа рассчитана неверно
Если цена заказа по вашему мнению рассчитана неправильно, сообщите об этом в разделе «Помощь» приложения Uber Driver.
Что делать при смене водительского удостоверения?
Чтобы сохранить свой текущей рейтинг, сообщите о смене документов таксопарку-партнёру, с которым вы работаете.
Отмена заказа и снижение показателей
Рейтинг будет снижен, в случае отказа от поездки без уважительной причины:
- пассажир отменил заказ с комментарием «Отмена по просьбе водителя»,
- ожидание клиента менее 10 минут
- заказ отозван диспетчером по просьбе водителя.
Сервис Убер построен на системе сближения клиента и исполнителя — без диспетчеров. Единственный способ получить помощь — написать в службу поддержки через приложение или сайт. Водители могут обращаться и к партнёрам в таксопарки. Для чрезвычайных случаев есть номер экстренной помощи.
Поделиться и сохранить ↓
Как заказать Uber: сайт и короткий номер
Открыть приложение ->Ценя каждого клиента, мы поставили цель сделать наш онлайн-сервис доступным для всех и каждого — и разработали сразу два способа заказать Uber без приложения.
Выбирайте, что удобнее именно для вас: позвонить на короткий номер Uber 9988 или воспользоваться сайтом m.uber.com для заказа машины через интернет.
Короткий номер 9988
Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора.
Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения. Он подыскивает подходящую машину и присылает вам SMS с информацией о поездке. Когда вы вызываете Uber по телефону, поездку можно оплатить только наличными. Если ваш номер зарегистрирован в приложении, этот заказ сохранится в истории ваших поездок.
Кстати, короткий номер Uber подходит и для того, чтобы отменить заказ. Сервис 9988 работает 24/7 в Киеве, Одессе и Львове.
Сайт m.uber.com
Заказать Uber без приложения можно через сайт. Мы сделали m.uber.com максимально легким (первая страница «весит» всего 50 кБ), он быстро загружается даже через 2G-интернет. Интерфейс очень прост. Заказ через сайт оформляется практически так же, как и через приложение. Такие поездки можно оплачивать наличными, картой или с электронного кошелька. Если у вас установлено
Кстати, зарегистрироваться на m.uber.com очень легко. Это можно сделать с помощью профиля Facebook или Google. Так что, если нет возможности воспользоваться смартфоном, но под рукой есть ноутбук или планшет, вы все равно можете заказать Uber.
Приложение Uber
И все же основным способом
Мир меняется, ваши потребности в передвижении растут и трансформируются. Мы меняемся вместе с ними: работаем, развиваемся и совершенствуем сервис Uber, делая его еще более удобным и доступным для каждого клиента.
Убер — бесплатный телефон горячей линии
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Убер.
О компании
Uber Technologies Inc. (Убер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.
В немецком языке «uber» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super». Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».
С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными. Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Убер используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Uber такси Москва – заказать онлайн, официальный сайт
Сервис такси Uber представлен в Москве. С помощью бесплатного приложения вы легко закажите такси в любую точку города и Московской области.
Система онлайн-заказа автоматически подберёт ближайшего к вам водителя и рассчитает стоимость поездки.
Uber не имеет диспетчера, нельзя позвонить и вызвать такси по номеру телефона. Для заказа скачайте приложение на официальном сайте.
Скачать приложение Uber Russia
Установите бесплатное мобильное приложение Uber Russia по ссылкам ниже. Скачать приложение можно на устройства Android (Samsung, Xiaomi, LG) и iOS (iPhone, iPad).
Тарифы
Сейчас в Москве действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Van, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).
UberX
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 4 км) | не более 129 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 9 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 12 руб/км, 6 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 10 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 9 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Select
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км) | не более 169 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 15 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 15 руб/км, 9 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 15 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 15 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Black
| Минимальная стоимость (включено 3 мин и 1 км) | не более 299 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 25 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 28 руб/км, 14 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 35 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 25 руб |
| Тип автомобиля | Audi A8, Lexus ES, Volvo S90 |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Kids
| Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км) | не более 199 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 13 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 11 руб/км, 11 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 15 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 13 руб |
| Детское кресло | не более 100 руб |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Van
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) | не более 279 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 15 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 14 руб/км, 13 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 18 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 15 руб |
| Тип автомобиля | Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Peugeot Expert |
| Мест в машине | 7-9 |
| Багаж | 2 |
Lux
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) | не более 699 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 55 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 55 руб/км, 35 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 55 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 5 руб |
| Тип автомобиля | Jaguar XJ, Mercedes-Benz, Bentley |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Select+
| Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км) | не более 199 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 16 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 18 руб/км, 10 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 12 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 16 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Вызов такси доступен по заданному маршруту или без указания конечной остановки. Цены могут быть увеличены в период действия Повышающего коэффициента.
Трансферы
Воспользуйтесь услугами такси Uber, как трансфером из аэропорта, вокзала, автовокзала и по городу. Гарантирована быстрая подача машины по доступным ценам.
Из аэропорта
| Аэропорт Внуково — Область | Подача 449 руб, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | Подача 449 руб, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Внуково— Город | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
В аэропорт
| Город — Аэропорт Домодедово | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город— Аэропорт Жуковский | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | Подача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
Дополнительные услуги
- Салон для некурящих – не более 0 руб
- Кондиционер – не более 0 руб
- Квитанция – не более 0 руб
Узнать примерную стоимость поездки можно в приложении после указания маршрута. Оплата заказа списывается безналичным платежом в момент прибытия в пункт назначения. Расплатиться за поездку наличными доступно лишь в некоторых городах.
Работа в такси Uber Москва
Работа в такси Uber – это современный способ заработка со свободным графиком. Вы сами определяете время работы, а Uber обеспечивает постоянными заказами и стабильным доходом.
Как устроиться водителем в Uber, прочитайте в нашей статье. Подробно о том: как работать на личном авто или взять в аренду, требования к таксисту, условия работы, подключение.
ПодключитьсяЗаработай до 80 000 ₽Официальные партнёры в городе Москва
ACE TAXI – ООО «НОВОРОСКОНСАЛТ», 353912, г. Новороссийск, ул.Видова, д. 85, кв 2, ОГРН: 1042309078228,
Apple Taxi – ООО «ЯБЛОКО», 111024, г. Москва, проезд Энтузиастов, д.5, стр.1, ОГРН: 1147746476426,
B-Service — ИП Крассий Сергей Александрович, 141207, г. Пушкино, ул. Тургенева, 18-1, ОГРН: 317505000023480,
Doka-Team — ООО «ДОКА-ТИМ», 127486, г. Москва, Коровинское шоссе, 4, 59, ОГРН: 5147746164154,
Hello Taxi — ООО «МЕРКУРИЙ», 125239, г. Москва, пер. Старокоптевский, д. 7, ОГРН: 5157746138611,
Jeans Taxi —ООО «ДЖИНС», 117042, г. Москва, ул. Академика Понтрягина, д. 21, ОГРН: 1147746308380,
JobTaxi — ИП Казарян Степан Артаваздович, 142000, г. Домодедово, ул. Высотная, д. 3, кв. 204, ОГРН: 319502700022862,
LoyalTaxi — ООО «СОФКАР», 117545, г.Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 5А, стр. 2, ОГРН: 1127746359124,
TURBO-TAXI — ООО ПКФ «Василиск Медиа», 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 41 Б, оф. 13, ОГРН: 1157746247856,
SunnyTaxi — ООО «Спайс-Групп», 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 21, офис №10, ОГРН: 1077764053322.
Обратиться в службу поддержки можно через сайт или мобильное приложение. Номер телефона «Горячей линии» техподдержки отсутствует.
Напишите свой отзыв о сервисе Uber (Убер, Юбер), поездке или водителе. Спасибо!
Поделиться и сохранить ↓
Телефон горячей линии Убер
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Убер.
О компании
Uber Technologies Inc. (Убер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.
В немецком языке «uber» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super». Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».
Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Убер используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Другие каналы связи
Email: [email protected]
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Uber такси Тюмень – заказать онлайн, официальный сайт
Для заказа такси Uber в городе Тюмень установите мобильное приложение. С помощью простого интерфейса программы удобно вызвать автомобиль, стоимость рассчитывается автоматически и видна сразу. После оформления онлайн-заказа, вы получите уведомление с контактами назначенного водителя и машины.
Заказать такси по номеру телефона невозможно, служба такси работает без диспетчеров.
Связь с клиентами Uber осуществляет через официальный сайт или приложение.
Скачать приложение Uber Russia
Установите бесплатное мобильное приложение Uber Russia по ссылкам ниже. Скачать приложение можно на устройства Android (Samsung, Xiaomi, LG) и iOS (iPhone, iPad).
Тарифы
Сейчас в Тюмени действуют тарифы UberX, Select, Kids и Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).
UberX
| Минимальная стоимость (включено 3 мин и 3 км) | не более 69 руб |
| Бесплатное ожидание | 2 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 4 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 10 руб/км, 3 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 8 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 4 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Select
| Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км) | не более 99 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 5 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 15 руб/км, 2 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 4 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 5 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Kids
| Минимальная стоимость (включено 2 мин и 2 км) | не более 129 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 4 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 16 руб/км, 3 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 18 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 4 руб |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Select+
| Минимальная стоимость (включено 8 мин и 2 км) | не более 149 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 6 руб/мин |
| Стоимость поездки по городу | не более 15 руб/км, 2 руб/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | не более 4 руб/км |
| Ожидание в пути | не более 6 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Вызов такси доступен по заданному маршруту или без указания конечной остановки. Цены могут быть увеличены в период действия Повышающего коэффициента.
Трансферы
Воспользуйтесь услугами такси Uber, как трансфером из аэропорта, вокзала, автовокзала и по городу. Гарантирована быстрая подача машины по доступным ценам.
Из аэропорта
| Аэропорт — Город | не более 119 руб |
| Бесплатное ожидание | 2 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 4 руб/мин |
| Ожидание в пути | не более 4 руб |
| Стоимость поездки | не более 8 руб/км, 2 руб/мин |
В аэропорт
| Город — Аэрпорт | не более 119 руб |
| Бесплатное ожидание | 2 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 4 руб/мин |
| Ожидание в пути | не более 4 руб |
| Стоимость поездки | не более 8 руб/км, 2 руб/мин |
Дополнительные услуги
- Салон для некурящих – не более 0 руб
- Кондиционер – не более 0 руб
- Квитанция – не более 0 руб
Узнать примерную стоимость поездки можно в приложении после указания маршрута. Оплата заказа списывается безналичным платежом в момент прибытия в пункт назначения. Расплатиться за поездку наличными доступно лишь в некоторых городах.
Работа в такси Uber Тюмень
Работа в такси Uber – это современный способ заработка со свободным графиком. Вы сами определяете время работы, а Uber обеспечивает постоянными заказами и стабильным доходом.
Как устроиться водителем в Uber, прочитайте в нашей статье. Подробно о том: как работать на личном авто или взять в аренду, требования к таксисту, условия работы, подключение.
ПодключитьсяЗаработай до 80 000 ₽Официальные партнёры в городе Тюмень
Alverdo — ИП Букаринов Альберт Сергеевич, 625003, Тюмень, Пролетарская, 102, ОГРН: 319723200030705,
ArtWay — ИП Казанцев Евгений Павлович, 625000, Тюмень, Широтная, 100, ОГРН: 315723200000694,
Confidence — ИП Бойко Ольга Валерьевна, 625000, Тюмень, Широтная, 187/1, 18, ОГРН: 318723200067015,
Cracker — ИП Волынец Святослав Игоревич, 625000, Тюмень, Пермякова, 51, 51-76, ОГРН: 316723200103822,
Daily Trips —ИП Гапинский Дмитрий Владимирович, 625049, Тюмень, Московский тракт, 117а/1, ОГРН: 313723226000168,
GNR Park — ИП Гареев Николай Русланович, 625000, Тюмень, Тюменская, 55, 9, ОГРН: 319723200019644,
GOLD — ИП Алякин Максим Сергеевич, 625000, Тюмень, Мельникайте, 122, 73, ОГРН: 317723200045854,
OneTaxi — ИП Панфилова Валерия Анатольевна, 625035, Тюмень, Республики, 196, 94, ОГРН: 319723200048712,
VIKTORIYA — ИП Перетягин Иван Григорьевич, 625000, Тюмень, Минская, 59, ОГРН: 318723200085909,
VIP Сервис — ИП Гриненко Владислав Андреевич, 625000, Тюмень, Широтная, 122/2, 14, ОГРН: 317723200073013.
Обратиться в службу поддержки можно через сайт или мобильное приложение. Номер телефона «Горячей линии» техподдержки отсутствует.
Напишите свой отзыв о сервисе Uber (Убер, Юбер), поездке или водителе. Спасибо!
Поделиться и сохранить ↓
Как связаться со службой поддержки по телефону
Номер телефона Uber: как связаться со службой поддержки по телефонуUber находится на расстоянии телефонного звонка от всех водителей ☎️. С июля 2017 года Uber предоставляет круглосуточную поддержку
Горячая линия Uber Critical
В случае экстренной ситуации вы можете позвонить на этот критический номер Uber прямо здесь:
Обратитесь в службу поддержки Uber
В настоящее время только водители могут звонить представителям службы поддержки Uber.К счастью, есть и другие способы связаться с Uber 🚕.
Лучший способ связаться со службой поддержки Uber — воспользоваться встроенной в приложение поддержкой поездок, онлайн-справочным центром или через @Uber_support.
Поговорите с агентом
Если вы водитель Uber в одном из основных городов Uber США, вы можете позвонить по номеру Uber прямо через приложение. Сначала войдите в раздел « Help », нажмите на значок телефона в правом верхнем углу, а затем вы можете нажать « Call support », чтобы позвонить агенту поддержки Uber.
Бюро находок
Потеряли вещь во время поездки в такси Uber? Не волнуйтесь , если вы едете с Uber, вы можете легко связаться с водителем , получив прямой номер, и затем организовать возврат вашего предмета. Войдите в службу поддержки и получите помощь по поводу недавней поездки в Uber.
Какую помощь вы можете получить от агента Uber?
Как водитель, вы можете быстро получить помощь от Uber с помощью встроенного в приложение телефона . Функция вызова , например, по номеру:
- Рецензирование документов
- Требования к автомобилям
- Проблемы во время поездки
- Быстрые исправления тарифов
- Плюс многое другое!
Uber делает большую работу над , улучшая качество обслуживания водителя .Мы рекомендуем вам использовать этот номер Uber только в случае каких-либо критических проблем, которые нельзя объяснить через службу поддержки в приложении или службу поддержки.
Служба поддержки Uber по телефону в настоящее время активна
Круглосуточная поддержка по телефону
С 25 июля 2017 года Uber представил в приложении круглосуточную поддержку по телефону для водителей Uber.Этот шаг является частью кампании «180 дней перемен». Это идеальный способ для водителей получить помощь на английском и испанском языках, чтобы улучшить свой опыт.
Uber адрес
1455 Маркет-стрит, 4-й этаж
Сан-Франциско, Калифорния 94103
Телефон Uber Eats
У клиентов службы доставки Uber Eats другой телефон и адрес электронной почты службы поддержки. Используйте номер телефона
Последнее обновление 2 июня 2018 г.
Мы не связаны с Uber Technologies Inc.®. Наш калькулятор Uber дает вам оценку тарифов в режиме реального времени прямо из Uber.
- Оценщик Uber
- Номер телефона Uber
Как связаться с Uber
Сортировка с поддержкой в приложении
Один из способов связаться с Uber — это раздел «Справка» в вашем приложении, где вы найдете информацию и ответы на различные темы, связанные с пассажирами. Если вам нужно сообщить о проблеме с поездкой, проверить проблему с оплатой или изменить способ оплаты, вы можете решить эту проблему.
Uber также можно найти советы по различным темам, например, как вернуть потерянный предмет. Возможно, ваш вопрос касается поездок Uber в аэропорт и из аэропорта или открытия учетной записи Uber для вашего бизнеса. Возможно, вы даже захотите узнать, как чаевые работают с водителями-партнерами Uber. Все ответы на эти вопросы доступны в центре поддержки приложения.
Позвоните нам
Конечно, вы всегда можете связаться с нами напрямую. У нас работает круглосуточная линия поддержки Uber для водителей и пассажиров.Просто откройте раздел «Справка» и выберите «Позвонить в службу поддержки», чтобы связаться с нашей службой поддержки через приложение. Вы также можете добраться до нас старомодным способом, просто позвонив: для поддержки водителя наберите 0808 169 7334, водители могут получить доступ к линии по телефону 0808 169 7335.
Онлайн-помощь
Справка также доступна на веб-сайте. Раздел онлайн-справки Uber содержит руководства и информацию по различным темам с отдельными разделами как для пассажиров, так и для водителей.Просто найдите категорию, которая соответствует вашей проблеме, или просто введите ключевое слово для поиска страницы справки. Веб-сайт Uber также предлагает ряд руководств о том, как работает Uber, с объяснениями, как использовать приложение и его многочисленные удобные функции.
Итак, если у вас есть животрепещущие вопросы о наших услугах или вам необходимо решить проблему, вы знаете, кому звонить. С Uber поддержка всегда под рукой, будь то приложение, веб-сайт или наша круглосуточная служба поддержки.
.Служба поддержки Uber: как связаться с Uber
Служба поддержки клиентов Uber: как связаться с UberЭто « Ultimate Guide » о том, как связаться со службой поддержки Uber ✅. Uber делает все возможное, чтобы улучшить обслуживание клиентов и улучшить качество обслуживания водителей. Служба поддержки, номер телефона в приложении и поддержка в поездках — все, чтобы помочь вам добраться из пункта А в пункт Б..
Онлайн-поддержка
- При проблемах с поездкой воспользуйтесь приложением Uber или посетите справочную службу.uber.com. Войдите в систему и получите всю информацию о ваших поездках Uber.
- Используйте контактный номер Uber только для вызова службы экстренной помощи . Другие общие вопросы можно найти на help.uber.com, воспользовавшись поиском.
Служба поддержки клиентов Uber
Служба поддержки клиентов Uber считается одной из самых ориентированных на работу компаний, занимающихся каршерингом. Вы можете связаться с Uber несколькими способами . Используйте службу поддержки или приложение Uber , чтобы быстрее отвечать.Вы можете ожидать ответа через несколько часов, что на быстрее, чем на , чем у большинства служб такси.
6 способов связаться с Uber
1. Поддержка внутри приложения
В приложении Uber вы найдете целый раздел поддержки. Если вам нужно обновить свою учетную запись, вы можете легко сделать это в приложении в разделе «Учетная запись». Вы также можете « Сообщить о проблеме » после каждой поездки на такси Uber.
2. Поддержка на help.uber.com
Если у вас есть общих вопросов или проблемы с вашей последней поездкой, помощь.Портал uber.com здесь, чтобы помочь. В качестве партнера вы также можете найти всю необходимую поддержку по поводу платежей , технических проблем и отзывов пользователей.
3. Сайты местных водителей
В крупных городах США, таких как Сан-Франциско, Чикаго и Нью-Йорк, вы найдете гидов для водителей. В каждом руководстве вы найдете такие подробности, как требования к к транспортным средствам, , местные льготы, советы в часы пик и способы связи с Uber.
4. Поддержка по электронной почте
С декабря 2016 года Uber решил использовать справочных тикетов вместо электронной почты.Создать справку легко через приложение Uber или через службу поддержки. Чтобы получить быстрый ответ, Uber советует кратко изложить свой вопрос.
5. Отделения Uber
Иногда разговор лицом к лицу с имеет больше смысла. Uber создал так называемые хабы Greenlight, локации, и специалисты Uber готовы помочь. Это отличный способ получить индивидуальную помощь как для новичков, так и для опытных водителей.
6. Телефонный номер Uber
.Uber официально не использует горячую линию, но у Uber есть критически важная линия реагирования на вопросы безопасности. Контактный телефон Uber. — 800-353-8237 или (800) 353-UBER. Всегда звоните 911 в случае чрезвычайной ситуации и на критическую линию Uber в качестве резервной.
Ответы Uber по электронной почте
Большинство вопросов для Uber можно найти на их справочном сайте, но при необходимости с вами может связаться служба поддержки Uber . Получая ответ на свой запрос, убедитесь, что вы ответили быстро и прямо, чтобы Uber мог точно обработать ваш запрос.
Как НЕ добраться до Uber
- Не используйте , адрес электронной почты службы поддержки Uber (support @ uber.com), это не работает.
- Не звоните водителю , если это не очень важно или вы что-то потеряли.
- Не используйте горячую линию для реагирования на критические вопросы безопасности , если это не экстренная ситуация.
Как связаться с Uber
Если у вас есть учетная запись Uber на их веб-сайте, самый простой способ — отправить им вопрос, заполнив форму на help.uber.com. Если вы не пользователь, есть другой способ. Электронная почта службы поддержки Uber (support @ uber.com) с декабря 2016 года заменено приложением и службой поддержки.
Uber в Facebook
Вы также можете связаться с такси Uber через Facebook или Twitter. Uber является партнером Facebook, поэтому пользователи могут заказать поездку с помощью приложения Messenger . Если у вас есть вопрос к Uber, вы можете отправить им личное сообщение. Тем не менее, самый быстрый способ связаться с ними — по телефону.
Контактный номер Uber
Кроме того, для экстренных вызовов в такси Uber есть контактный номер Uber, который в настоящее время доступен в 22 городах США (апрель 2016 г.).Набрав 800-353-UBER (это 800-353-8237), вы можете связаться со службой экстренной помощи, чтобы сообщить о серьезных проблемах с поездками.
Тревожная кнопка Uber
Только звоните в Uber по этому номеру телефона в случае возникновения чрезвычайной ситуации при использовании его услуг.
В других странах, например в Индии, Uber использует кнопку паники как часть своего программного обеспечения, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.
Контактный адрес Uber
Uber предпочитает, чтобы с вами связывались только онлайн, но у них есть корпоративный адрес : .Это 182 Howard Street, San Francisco, CA 94105. Однако всегда лучше использовать службу поддержки приложений.
Uber Вопросы
Мы создали страницу часто задаваемых вопросов Uber со всеми часто задаваемыми вопросами . Каждый день мы получаем много вопросов об услугах Uber. Пожалуйста, сначала проверьте, есть ли ваш вопрос на нашей странице часто задаваемых вопросов.
Контактная форма Uber
За последние годы собственный справочный портал Uber превратился в впечатляющий ресурс. Вы можете искать любой вопрос через поиск в верхнем углу.
Гарри Вятт
.Есть вопросы? Как связаться с Uber
Служба поддержкиUber не из тех, кто заставляет часами ждать по телефону, слушая повторяющуюся музыку. Мы используем множество оптимизированных и удобных для пользователя функций поддержки, чтобы гарантировать, что райдеры смогут получить необходимую им помощь, независимо от ситуации.
Сортировать с поддержкой в приложении
Один из способов связаться с Uber — это раздел «Помощь» в вашем приложении, где вы найдете информацию и ответы на различные темы, связанные с пассажирами.Если вам нужно сообщить о проблеме с поездкой, проверить проблему с оплатой или изменить способ оплаты, вы можете решить эту проблему.
Раздел справкиUber в приложении также предлагает советы по различным темам для пассажиров: в нем рассказывается, как найти потерянный предмет, потому что у всех нас есть друг, который постоянно оставляет свой телефон или кошелек после поездки! Возможно, ваш вопрос касается поездок Uber в аэропорт и из аэропорта или открытия учетной записи Uber для вашего бизнеса. Возможно, вы даже захотите узнать, как чаевые работают с водителями Uber.Все ответы на эти вопросы доступны в центре поддержки приложения.
Обратитесь к водителю Uber
Если вы хотите обсудить детали поездки, места получения или утерянного предмета, легко позвоните своему водителю Uber с помощью приложения Uber. Если вы только что запросили поездку, вы можете нажать на панель с информацией о вашем водителе внизу экрана и выбрать «Связаться». Если вы связываетесь со своим водителем после поездки по поводу потерянного предмета, вы можете перейти в раздел «Ваши поездки», выбрать подходящую поездку и выбрать «Я потерял предмет», чтобы связаться с ним.
Чтобы защитить конфиденциальность водителей на нашей платформе, мы не указываем номера телефонов водителей напрямую, но приложение свяжется с вами. Помните, что водители могут не отвечать на звонки во время вождения, поэтому вы всегда можете отправить им текстовое сообщение, чтобы они могли ответить.
Онлайн-поддержка
Справка также доступна на веб-сайте. Раздел онлайн-справки Uber содержит руководства и информацию по различным темам с отдельными разделами как для пассажиров, так и для водителей.Просто найдите категорию, которая соответствует вашей проблеме, или просто введите ключевое слово для поиска страницы справки. Веб-сайт Uber также предлагает ряд руководств о том, как работает Uber, с объяснениями, как использовать приложение и его многочисленные удобные функции.
Если вы оставили свой телефон или в другое время в поездке с водителем, вы также можете использовать веб-сайт, чтобы связаться с вашим водителем по поводу утерянной вещи. Для этого просто войдите в свою учетную запись и выберите «Проблемы с поездкой и возврат средств» в разделе справки (вы также можете сообщить о любых других проблемах с поездкой онлайн с этой страницы).
Позвоните нам
Конечно, вы всегда можете связаться с нами напрямую. У нас работает круглосуточная линия поддержки Uber для водителей и пассажиров. Просто откройте раздел «Справка» и выберите «Позвонить в службу поддержки», чтобы связаться с нашей службой поддержки через приложение. Вы также можете связаться с нами старомодным способом, просто позвонив по телефону +27800172956 — наша служба поддержки будет готова решить любую вашу проблему.
Итак, если у вас есть животрепещущие вопросы о наших услугах или вам необходимо решить проблему, вы знаете, кому звонить.С Uber поддержка всегда под рукой, будь то приложение, веб-сайт или наша круглосуточная служба поддержки.
.